数据与隐私 · 版本 2.1 · 最近更新
你的信息，怎么来、怎么用、什么时候删
你在球会体育赛事翻场次档案、看战报，或者写信问我们一个统计差异时，留下的信息并不多。这一页逐条说明它们的去处，也告诉你怎么查、怎么改、怎么删。
01适用范围与信息类型
球会体育赛事为安徽地区的赛事参与者提供场次档案与统计查询。你在打开页面、查一场比赛、或者来信提问的过程中，会产生下面三类信息。
- 浏览时：访问时间、浏览器类型、出错页面地址与来源页面。这些用来判断页面有没有正常打开。
- 查询时：你输入的场次编号与筛选条件，比如选了周对照还是赛季对照。它们只用来返回对应的统计行。
- 联系时：你在邮件或电话里留下的称呼、回信邮箱或号码、问题内容，以及你主动附上的截图。
证件号码、人脸图像、精确到米的位置与通讯录，与回顾一场比赛没有关系，我们不会向你索取。
02信息使用目的
每一类信息都对应一件具体的事，不会挪去别的用途。
- 答复你的提问：客服按你留下的邮箱或号码回信，工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应 22 分钟。
- 跑完一次查询：把场次编号对应到比赛的 18 项核心统计，正常展示在数据面板里。
- 决定先做什么：看哪些场次、哪些板块被翻看得多，据此排定战报更新与面板迭代的优先顺序。
- 守住档案：识别异常访问，避免有人成批抓走收录的赛事档案。
如果你在信里附了截图，截图里出现的其他信息仅在解决本次问题时查看，处理完随往来记录一并清理。
03Cookie 与本地存储
浏览器里可能存下两类内容，作用不一样。
- 必要的那一份：维持页面正常加载与场次编号跳转，清掉后部分查询会打不开。
- 记偏好的那一份：记住你上次选的周期档位和紧凑版式，下次进来直接接着看，不用重新点一遍。
想清空的话，在浏览器设置里清除 arena-qiuhui.com.cn 的站点数据即可，重新访问会回到默认状态，不影响浏览公开页面。页面里不加载第三方广告脚本，也不做跨站点的行为追踪。
05保存期限与安全措施
- 咨询往来：问题处理完毕后保留 12 个月，到期删除或做匿名处理。
- 访问日志：滚动保留 6 个月，用于排查访问故障。
- 查询条件：随本次会话结束清除，不落库归档。
数据整理 11 人、校对 6 人、产品与技术 9 人、客服 2 人，各岗位按最小范围授权。只有客服与技术人员能看到你的联系方式，内部访问留有记录，权限每季度重新确认一次。场次档案长期留存是为了让你几年后还能按编号翻回那场比赛，与个人联系信息分开存放。
06用户权利与联系方式
你可以查询、更正或删除自己留下的联系信息与咨询记录，也可以要求我们不再联系你。
申请时写清你要查询、更正还是删除，涉及场次内容的附上场次编号，处理会更快。我们会在收到申请后 15 个工作日内答复。其他联络方式见联络与约赛。
07政策更新
当前版本为 2.1。数据面板迭代或客服流程调整时，我们会同步修改这一页的内容并更新版本号。
涉及你权利变化的调整，会在页面开头单独说明。把这一页加进浏览器书签，随时可以回来看当次生效的版本。使用站内内容与赛事数据的规则，写在使用协议里；想先看看我们记录了什么，从首页的场次拼贴开始最直接。